Најчесто поставувани прашања
МОЖАМ ЛИ ДА ЈА ОТКАЖАМ НАРАЧКАТА?
Да. Откажувањето на нарачката мора да се изврши во рок од 24 часа од моментот на поставување на нарачката.
Испратете ни е-пошта во рок од 24 часа и наведете ја причината за откажување.
Сите рефундации ќе бидат обработени во рок од 24-48 часа пред средствата да се прикажат на вашата банкарска сметка.
КАКО ФУНКЦИОНИРА ИСПОРАКАТА?
ИСПОРАКА
Ние сме среќни што на нашите клиенти им обезбедуваме одлична услуга и испорака. Испораката се врши од нашите магацини Прилеп или од салонот во Скопје
ВРЕМЕ НА ИСПОРАКА
Времето на испорака варира во зависност од локацијата. Еве ги нашите проценки:
- Македонија, Србија, Хрватска: 7-45 работни дена
Максимално време за испорака: 45 работни дена.
Ова не го вклучува времето за обработка од 2-5 дена.
Времето на испорака може да биде одложено поради пандемијата COVID-19. Ќе се потрудиме вашата нарачка да пристигне што е можно побрзо.
ИНФОРМАЦИИ ЗА ПРАТКА
Ќе добиете е-пошта со број за следење откако вашата нарачка ќе биде испратена. Во некои случаи, поради бесплатна испорака, следењето може да не биде достапно.
ШТО ДА НАПРАВАМ АКО СЛЕДЕЊЕТО ПОКАЖУВА „НЕМА ИНФОРМАЦИИ“?
Кај некои компании за испорака потребни се 2-5 работни дена за да се ажурираат информациите за следење. Ако вашата нарачка е направена пред повеќе од 5 работни дена и сè уште нема информации, ве молиме контактирајте нè.
ШТО АКО ТРЕБА ДА ВРАТАМ НЕШТО?
Без грижи! Контактирајте нè и ќе ве водиме низ процесот за враќање на производот.
КОЛКУ Е БЕЗБЕДНА МОЈАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЈА?
Нашата страница користи Secure Sockets Layer (SSL) за да ги шифрира сите лични податоци при наплатата. За повеќе информации, погледнете ја нашата Политика за приватност.
КАКВИ НАЧИНИ НА ПЛАЌАЊЕ ПРИФАЌАТЕ?
Прифаќаме кредитни картички, дебитни картички, PayPal и банкарски трансфер (преку PayPal).
КАКО ДА ГО ЗАВРШАМ ПРОЦЕСОТ НА КУПУВАЊЕ?
Кога ќе ги додадете саканите производи во кошничката, кликнете на копчето „Check Out“ на страницата за кошничка и ќе ве водиме низ процесот на наплата.